Програма для запису без комісії: скільки насправді коштують комісії маркетплейсів

Багато застосунків для запису в салони й клініки здаються дешевими або навіть безкоштовними, доки не розберешся, як вони заробляють. Одні беруть комісію за нових клієнтів, інші — відсоток із кожної онлайн-оплати, а деякі роблять і те, і інше. Є й сервіси, які беруть фіксовану щомісячну плату — і більше нічого. У 2026 році правильний вибір моделі може означати для малого бізнесу різницю в сотні євро на рік. У цьому посібнику ми пояснюємо найпоширеніші моделі ціноутворення, показуємо, як порахувати, скільки коштує кожна з них, і допомагаємо вирішити, яка підходить саме вашому бізнесу.

Три способи, якими програма для запису бере з вас гроші

1. Фіксована щомісячна підписка

Ви щомісяця сплачуєте фіксовану суму, зазвичай залежно від кількості працівників. Записи, клієнти й послуги вже включено, тож ваші витрати не зростають, коли роботи стає більше. Програма не приводить вам клієнтів із маркетплейсу: клієнти записуються через вашу власну сторінку запису, сайт, соцмережі або профіль у Google.

2. Комісія маркетплейсу за нових клієнтів

Деякі платформи розміщують ваш бізнес у застосунку для клієнтів, де люди шукають салони поблизу. Коли новий клієнт знаходить вас там і записується, платформа бере плату — часто відсоток від вартості першого візиту. Наприклад, необов'язкове просування Boost від Booksy коштує 30% від першого візиту нового клієнта, а Fresha бере одноразову комісію за абсолютно нових клієнтів, які прийшли з її маркетплейсу. Подробиці читайте в наших порівняннях timedule vs Booksy і timedule vs Fresha.

3. Комісії за обробку платежів

Якщо клієнти оплачують онлайн під час запису, з кожного платежу стягується комісія за обробку картки. Деякі платформи для запису мають власну платіжну систему й самі встановлюють комісію. Інші дають змогу підключити власного платіжного провайдера, наприклад PayPal або Square, тож гроші надходять безпосередньо на ваш рахунок і діє лише комісія цього провайдера.

Як порахувати, скільки насправді коштує комісія

Комісія здається невеликою, адже ви платите лише тоді, коли отримуєте нового клієнта. Щоб побачити реальну вартість, підставте цифри:

Нові клієнти з маркетплейсу на місяць × середня вартість першого візиту × ставка комісії

Припустімо, у вас перукарня, і маркетплейс приводить 15 нових клієнтів на місяць із середньою вартістю першого візиту €45. За комісії 30% це 15 × €45 × 0.30 = €202.50 на місяць, або близько €2,430 на рік. І це на додачу до підписки та комісій за платежі.

Чи варте воно того, залежить від одного питання: чи знайшли б вас ці клієнти й так? Якщо людина шукає ваш салон на маркетплейсі за назвою або постійний клієнт за звичкою записується там, ви, можливо, платите комісію за клієнта, який у вас уже був.

Коли комісія маркетплейсу має сенс

• Ви щойно відкрилися, і про ваш бізнес поки що ніхто не знає.
• Ви працюєте у великому місті, де багато людей шукають салони через застосунок маркетплейсу.
• У вас є вільні вікна, які інакше не заповнити, і новий клієнт, від якого вам залишається 70%, кращий за порожнє крісло.

Коли краще обрати фіксовану ціну без комісії

• Більшість ваших клієнтів — постійні або приходять за рекомендацією.
• Клієнти вже знаходять вас через Google, Instagram або ваш сайт.
• Ви хочете точно знати, скільки платитимете щомісяця, незалежно від завантаженості.
• Ви хочете, щоб клієнти записувалися на вашій власній сторінці запису, з вашим брендом, а не в застосунку, який паралельно показує їм ваших конкурентів.

Які питання поставити, перш ніж обрати програму для запису

• Чи є комісія за нових клієнтів і кого вважають «новим клієнтом»?
• Яка комісія за онлайн-оплату і чи можна підключити власного платіжного провайдера?
• Чи оплачуються SMS-нагадування окремо і скільки коштує одне повідомлення?
• Чи зростає ціна за кожного працівника або кожну філію?
• Чи показує моя сторінка запису й інші бізнеси?
• Чи є безкоштовний пробний період і чи потрібна для нього банківська картка?

Як оплачується timedule

timedule має фіксовану щомісячну ціну, яка залежить від кількості працівників, з необмеженою кількістю записів, клієнтів, послуг і філій. Маркетплейсу немає, як і комісії за нових клієнтів чи записи. Онлайн-оплати надходять безпосередньо на ваш власний рахунок PayPal або Square, тож діють лише їхні комісії. SMS-нагадування оплачуються за кожне повідомлення за місцевими цінами, а нагадування електронною поштою безкоштовні. Ви можете безкоштовно спробувати timedule протягом 14 днів без банківської картки, а всі тарифи переглянути на сторінці цін.