Oto servis ve onarım rezervasyon sistemi

“Bizden randevu almak sonunda zahmetsiz hale geldi. Müşteriler gece gündüz online olarak kendi saatlerini seçiyor, takvim de resepsiyondaki kimse parmağını kıpırdatmadan güncel kalıyor.”

“Sadece hatırlatmalar bile kendini fazlasıyla amorti etti. Gelmeyen müşteri sayısı çok azaldı, randevusunu unutan müşterilerle bitmek bilmeyen telefon trafiği de sona erdi.”

“Rezervasyon sayfasını tek bir akşamda kurdum. Hizmetler, fiyatlar ve personel çalışma saatleri tek bir yerde duruyor; sayfa da gerçekten bizim işletmemize aitmiş gibi görünüyor.”

“Eskiden telefonla hallettiğimiz her şey artık online yürüyor. Ekip evrak işlerine daha az, müşterilere daha çok zaman ayırıyor.”

“İki şubemizi tek bir hesaptan yönetiyoruz. İki takvim de aynı ekranda, böylece kimin nerede çalıştığını her zaman biliyorum.”

“Randevuların çoğu artık ben bir müşteriyle ilgilenirken geliyor. Bağlantı web sitemde ve Instagram’da duruyor, insanlar da gidip bir saat seçiyor, o kadar.”

“Müşteriler randevu alırken ödemeyi yapıyor, böylece randevu en baştan kesinleşmiş oluyor. Birkaç tıklamayla ödeme tamam.”

“Hatırlatma metnini kendim yazıyorum, bu yüzden bir robot gibi değil, bizim işletmemiz gibi konuşuyor. Müşteriler gerçekten de cevap veriyor.”

“Müşterilerimiz kendi dillerinde randevu alıyor. Bizimki gibi bir kasabada bu, diğer tüm özelliklerden daha önemli.”

“İstatistikler hangi hizmetlerin ve hangi çalışanların gerçekten yoğun olduğunu gösteriyor. Haftayı tahminle değil, bu verilere bakarak planlıyorum.”

“Her çalışanın kendi çalışma saatleri var, bu yüzden sayfa kimsenin alamayacağı bir saati asla sunmuyor. Planlama hatalarımın çoğu böylece ortadan kalktı.”

“Artık çok daha az ‘ne kadar?’ ve ‘beni ne zaman sıkıştırabilirsiniz?’ mesajına cevap veriyorum. Hizmetler, fiyatlar ve boş saatlerin hepsi rezervasyon sayfasında.”

“Yönetim paneli telefonumda da çalışıyor, bu yüzden günün randevularını sadece masamdan değil, nerede olursam olayım kontrol edebiliyorum.”

“Öğrenmem gereken büyük bir sistem gibi hissettirmiyor. Daha çok, işimin önüne geçmeyen bir rezervasyon sayfası ve takvim gibi.”