Kā izveidot tiešsaistes pierakstu savam uzņēmumam: pamācība soli pa solim

Tiešsaistes pieraksts ļauj klientiem pierakstīties uz vizīti sev ērtā laikā, arī vakaros un brīvdienās, kad esat slēgti. Tas atbrīvo jūs no liekiem telefona zvaniem, samazina dubultos pierakstus un kopā ar atgādinājumiem – arī neierašanos. Iestatīšana prasa mazāk darba, nekā gaida vairums uzņēmēju. Šī pamācība soli pa solim palīdzēs jums visu paveikt – no pakalpojumu saraksta izveides līdz pieraksta saites kopīgošanai –, lai pirmie tiešsaistes pieraksti varētu sākt pienākt jau šodien.

Pirms sākat: kas jums būs vajadzīgs

Sagatavojiet šo informāciju. Tad iestatīšana noritēs daudz ātrāk:

• Jūsu pakalpojumi ar katra pakalpojuma cenu un ilgumu.
• Jūsu darbinieki un kurus pakalpojumus katrs sniedz.
• Darba laiks katram darbiniekam.
• Jūsu adrese vai visas adreses, ja jums ir vairākas filiāles.
• Jūsu atcelšanas noteikumi, ja vēlaties prasīt depozītu vai priekšapmaksu.

1. solis: izveidojiet kontu

Reģistrējieties ar e-pastu vai Google vai Facebook kontu. Sistēmā timedule varat sākt 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu bez kredītkartes. Pēc reģistrācijas īss iestatīšanas ceļvedis palīdzēs paveikt pirmos soļus.

2. solis: pievienojiet savu atrašanās vietu

Pievienojiet vietu, kur sniedzat pakalpojumus, un tās laika joslu, lai klienti vienmēr redzētu pareizo vietējo laiku. Adresē varat iekļaut norādes, piemēram, „pirmais stāvs, blakus liftam“. Atzīmējiet atrašanās vietu kartē, un tā tiks parādīta jūsu pieraksta lapā. Ja jums ir vairākas filiāles, pievienojiet tās visas: katrai var būt savi darbinieki un pakalpojumi.

3. solis: pievienojiet pakalpojumus un cenas

Sagrupējiet pakalpojumus kategorijās, piemēram, „Matu griezumi“, „Krāsošana“ vai „Procedūras“, lai klienti ātri atrastu vajadzīgo. Katram pakalpojumam norādiet skaidru nosaukumu, cenu un ilgumu. Precīzs ilgums ir svarīgs: no tā atkarīgs, kuri laiki tiek rādīti kā brīvi, tāpēc jūsu kalendārs nekad netiks pārpildīts.

4. solis: pievienojiet darbiniekus

Pievienojiet katru darbinieku ar vārdu un e-pastu, izvēlieties, kur viņš strādā un kādus pakalpojumus sniedz. Pievienojiet arī fotoattēlu: daudziem klientiem patīk izvēlēties, pie kā pierakstīties. Darbinieki var pieslēgties sistēmai un redzēt savu grafiku.

5. solis: iestatiet darba laiku

Katram darbiniekam iestatiet nedēļas grafiku. Klienti var pierakstīties tikai uz laikiem, kad darbinieks strādā un viņam ir piešķirts vismaz viens pakalpojums, tāpēc tieši šis solis nosaka, ko rāda jūsu pieraksta lapa. Brīvdienas un atvaļinājumus pievienojiet laikus, lai neviens nepierakstītos laikā, kad jūs nebūsiet uz vietas.

6. solis: ieslēdziet atgādinājumus

Atgādinājumi ir vienkāršākais veids, kā samazināt neierašanos. Ieslēdziet bezmaksas e-pasta atgādinājumus un SMS atgādinājumus, kas tiek nosūtīti 24 stundas pirms vizītes. Rediģējiet ziņas tekstu un iestatiet savu SMS sūtītāja vārdu (līdz 11 rakstzīmēm), lai klienti jūs atpazītu. Katrā atgādinājumā ir saite, ar kuru klients var atcelt vizīti, tāpēc atbrīvoto laiku var aizņemt kāds cits, nevis tas paliek tukšs.

7. solis: pieņemiet depozītus vai priekšapmaksu (pēc izvēles)

Ilgiem vai dārgiem pakalpojumiem depozīts liek klientiem nopietnāk izturēties pret ierašanos. Pievienojiet PayPal vai Square un izvēlieties, vai klienti, pierakstoties, maksā pilnu cenu vai fiksētu depozītu. Depozītus varat iestatīt katrai pakalpojumu kategorijai atsevišķi, piemēram, tikai procedūrām, kas ilgst vairāk par stundu. Nauda nonāk tieši jūsu kontā.

8. solis: kopīgojiet pieraksta saiti visur

Jūsu pieraksta lapai ir sava adrese. Izvietojiet to visur, kur klienti jūs meklē:

• Jūsu mājaslapa: nokopējiet īsu kodu, lai ievietotu pieraksta formu jebkurā lapā.
• Instagram un Facebook: pievienojiet saiti savam profilam un pogai „Rezervēt“.
• Google uzņēmuma profils: pievienojiet to kā pieraksta saiti, lai cilvēki varētu pierakstīties tieši no Google meklēšanas un Google Maps.
• E-pasta paraksts un atbildes uz ziņām: kad kāds jautā „vai jums piektdien ir brīvs laiks?“, nosūtiet saiti.

9. solis: veiciet testa pierakstu

Pierakstieties uz vizīti paši, tāpat kā to darītu klients, gan tālrunī, gan datorā. Pārbaudiet, vai pakalpojumi, cenas un laiki izskatās pareizi, vai pieraksts parādās jūsu kalendārā un vai pienāk apstiprinājums. Pēc tam atceliet to ar saiti ziņā, lai pārliecinātos, ka arī tas darbojas.

Padomi, kā iegūt vairāk tiešsaistes pierakstu

• Pastāstiet pastāvīgajiem klientiem, ka tagad var pierakstīties tiešsaistē, piemēram, ar īsu piezīmi uz čeka vai uzrakstu pie letes.
• Uzturiet darba laiku aktuālu. Ja pieraksta lapā ir maz brīvu laiku, klienti dodas citur.
• Izmantojiet skaidrus pakalpojumu nosaukumus, ko klienti saprot, nevis iekšējus saīsinājumus.
• Uz zvaniem un ziņām atbildiet ar savu pieraksta saiti. Lielākā daļa klientu nākamreiz to izmantos paši.

Gatavi sākt? Izveidojiet savu timedule pieraksta lapu bez maksas un palaidiet to vienā pēcpusdienā. Ja rodas grūtības, palīdzības centrā atradīsiet atbildes uz biežākajiem iestatīšanas jautājumiem.